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处世之道

“是的,的确如此。”他回答。

“但是我想,您在这里会干得不错。”

停了一下,他向前一步,伸手与她相握。

“我可以为您祝福吗?”

他转过身,慢慢向门走去。

姑娘目送他的身影消失在门外,转身走向柜台,把手中握着一枚金戒指放回了原处。

没有批评,没有呵责,然而,姑娘却成功地要回了青年男子捡的那一枚金戒指。

假如这姑娘以硬碰硬,戒指要不回来不说,必然会给店家留下不好的印象。

□审时度势闻一多演讲

为人处世,应该根据对方的心理,审时度热,采以不同的对策,应付不同的情况。

1945年“五四”那一天,云南大学在操场上举行纪念大会。

到会的人很多,大家情绪都很热烈。

大会刚开始时,天公偏不作美,下起雨来。许多人争相避,秩序开始乱起来。

主持会议的人连声嚷道:

“不要动,大家站好,就要开会了!……”

效果还是不大。

此时闻一多正好在讲台上,主持人就请他出面鼓鼓士气。

闻一多站起来向正在朝四面移动的人群讲道:

“同学们!我给你们大家讲一个故事。两千多年以前,周武决定起义,去打倒暴君纣王。

就在出兵的那一天,像我们现在一样,忽然下起雨来了。许人都觉得很不吉利,建议武王改期。

这时候管占卜的,就说是当参谋的人吧,出来啦,他说这不坏事,这是‘天洗兵’,是老天爷帮我们忙,把兵器上的灰尘,都得干干净净的,打敌人更有力啦!

我们今天也碰上了这样的机会,这就是天洗兵!不怯懦的人来!走近来!勇敢的人站过来!……”

闻一多先生的话打动了人心,大家都不再走动,会议顺利地始了。

闻一多先生在突然下雨的情况下,巧借武王伐纣出师“天洗”的典故,使人们深受鼓舞,从而抑制了避雨的举动,人们冒雨讲,秩序井然。

闻一多先生应变有术。根据突如其来的情况借题发挥,表了高度的智慧和才能。应变有术,也叫随机应变,以突发事件话题,能够有效地吸引对方的注意力,保证活动正常进行。

心理学以为,突然的事件、刺激,是引起人们注意的重要原,在这些突然刺激出现时,人都会被吸引而忽视正在进行的活,因此一味劝说人们不去注意突然刺激,效果并不理想。

闻一多先生未像会议主持人那样焦躁地大喊,而是以“雨”为题,大谈“天洗兵”典故,这就适应了听众的注意特点,加之他引申出“不要怯懦,勇敢地接受‘天洗兵’,像武王伐纣那样同暗势力斗争”的含义,巧妙地扣住大会主题。

闻一多先生能够根据观众的注意力,随时应变地演讲,最终使会场局面平稳。

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