一个人为人处世，如果能够做到“以实击虚”，一方面可以令对手心服口服，另一方面也能为自己树立信用。如果总拿虚的东西去击实的东西，会给人以虚无缥缈的感觉，并使自己丧失主动权。

□争取主动解除困境

人非圣贤，孰能无过？只要你在过失后主动承认，深刻自责与反省，不怕别人知道，不怕抬不起头来，就能够挽回损失。

人们在工作和生活中出现了过错、失误，是痛痛快快地承认自责，还是讳莫如深、遮遮掩掩呢？

聪明人往往选择前者。因为，发自内心的自责，能取得主动有效地减少失误造成的危害，巧妙地解除你所面临的困境。

1946年8月，华东人民解放军某部进攻敌人失利，伤亡较，士气低沉。陈毅对大家说：“三个月来打仗，不是部队不好，不是师团不行，不是野战参谋处不行，主要是我这个统帅没当，我向广大指战员承认错误。”全军上下被陈毅这种博大的气深深地感动了，心中怨气一扫而空，后来连打了几次胜仗。

所以，在事业受到挫折，群众情绪低落，或身处险境时，负有定领导责任的人引咎自责，能产生振奋人心、鼓舞士气的作用。

当然，除了那些只宜于小范围内解决的私人问题以外，自责敢于亮丑，不怕失面子，尽可能在较大范围内公开进行。

原四川省省长张皓若曾应邀参加一个高教改革工作座谈，但由于会议的主办单位未通知开会地址，所以他迟到了半小。尽管他的迟到是由客观原因造成的，但张省长还是作了这的讲话：“我今天迟到了半个小时，不管是什么原因都不能自原谅，我在这里向大家作检查。不坚决改掉这种拖拉之风，还什么改革开放？”

他的话一说完，与会者便报以热烈的掌声，投以钦佩的目。大家纷纷表示，一定要从当前的困难与问题着手，搞好全省教育改革工作。

不言而喻，一点失误，且由客观原因造成，当事人却立即进公开的自我批评，这自然会得到群众的称赞，也有利于我们的革不断向新的阶段发展。因为，这些真诚的自我批评令人敬、令人折服、令人鼓舞。

由于自己主动自责，采取“先动”政策，既表现出了自己的勇气和光明磊落，又体现出了自己的诚意与改过决心，必然会得到别人的谅解与支持，从而挽回损失。

□避实击虚以情动人

为人处世，常会与人发生一些小的磨擦，如何能避开唇枪舌战而巧妙达到和解的目的？如何能力不允许的情况，与对方争锋？这就需要“避实击虚，以情动人”。

在美国经济大萧条时期，有一位17岁的姑娘好不容易才找一份在高级珠宝店当售货员的工作。

在圣诞节的前一天，店里来了一位30岁左右的贫民顾客。

他衣衫褴褛，一脸的悲哀、愤怒，他用一种不可企及的目光，盯着柜台里那些贵重的高级首饰。

这时，姑娘要去接电话，一不小心，把一个碟子碰翻，六枚精绝伦的金戒指落到地上。

她慌忙捡起其中的五枚，但第六枚怎么也找不着。

这时，她看到那个30岁的男子正向门口走去，顿时，她意识戒指在哪儿。

当男子的手将要触及门柄时，姑娘柔声地叫道：

“对不起，先生！”

那男子转过身来，两人相视无言，足足有一分钟。

“什么事？”

他问，脸上的肌肉在抽搐。

“什么事？”

他再次问道，充满着一种说不出来的哀怨的神情。

“先生，这是我头回工作，现在找事儿做很难，是不是？”

姑娘神色黯然地说，眼眶中充满着哀伤的泪水。

男子长久地审视着她，终于，一丝柔和的微笑浮现在他脸上。