苏启不置可否，开口说道：“外包出去的客服，我了解过。

质量方面，可以说是一言难尽，基本上只是和稀泥。

这也不怪他们，毕竟他们接收的培训就是这样。

但…我们不能这样做！这样很有可能会有玩家因此流失。

所以，每名游戏客服，必须要对游戏有一定的理解性才行，指望外包公司这样培训当然是不可能的。

如果我们有自己的客服部，就可以对游戏客服进行培训，这样也显得更专业一些。”

众人一听，有些纳闷了。

游戏客服还需要培训？这可还真没听说过。

“可是，培训的成本不小，而且重点是…难道每款新的游戏出来，我们就要培训一次吗？”

“是啊，就为了这一个游戏，专门成立个客服部很显然是不现实的。”

“几个月就要发行一次新游戏，居然还要弄专属客服？我看是没必要耗费这个资金。”

几名元老皱着眉头，内心里不是很赞成这个决定。

“如果每几个月就要换一次游戏，那么成立专属客服部确实没有必要。

但…谁说飞跃火线只能在市场上存活这么点儿时间？

我问各位一个问题，如果飞跃火线可以爆火十年，那么这个客服部，还是没有必要的么？”

苏启的声音不大，却让每个人感觉到震耳欲聋。

十年？

一款枪战游戏，能在市场上火十年？

简直是痴人说梦！

在此之前的反恐计划，也不过就火了两三年而已。

到了游戏末期，喜欢的玩家早已购买完毕，而对这个题材不感兴趣的也不会进来，根本就没有多少收益，游戏自然也就维持不下去了。

一款游戏，能够爆火十年，简直想都不敢想啊。

几名元老的表情看起来很是吃惊，不过现在的他们对于苏启已经没有什么质疑了。

“要是真的能维持这个热度这么长时间…成立客服部当然是有必要的！”

“可是，你确定飞跃火线真的可以这么火吗？”

“是啊，万一也就一两年，游戏就关服了…那就真的没必要了。”

“反恐计划都没有做到…难道我们的飞跃火线，真的能够做到吗？”

苏启笑着摇了摇头，“你们想一想，我们的飞跃火线，和反恐计划最大的区别是什么？

反恐计划，是付费游戏。

而枪战游戏这个市场，玩家的数量差不多是固定的。

等到市场中的存量玩家都差不多将反恐计划购买之后，游戏的寿命也基本上就走到了尽头。

但…飞跃火线不一样，这是免费游戏。

这也就意味着，只要一名玩家能够持续玩下去，就能够带来持续的收益。

所以，飞跃火线注定和其他游戏不一样，它有着长期火爆市场的潜力！”

苏启当然对此有自信，毕竟前世的飞跃火线何止火了十年？

哪怕是2030年，飞跃火线在枪战游戏中都有着一席之地。

这还只是端游，更别说改成手游或者是虚拟现实游戏之后了。