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第十二章《重振旗鼓》

经前两个合作的落定作基础,BL国旅与环境卫生管理中心环保宣传合作,又拿下了西湖景点开发的最低折扣,奠定了BL国旅近期会作为杭州的旅游业合作主力军。所以,万岛湖景点负责方,竟然主动的提出,要与BL国旅重新大规模签约。

优先考虑对方的需求,是顾维洽谈业务或合作一贯的作风,并能明见**,擘两分星,如持左券,稳操胜券。

此次,杭州景点再度洽谈合作,并大功告成,比预期提前了两天。

而西湖的旅游项目合作规划竞标中,BL国旅顺利入选。BL国旅总裁华海,专程赶到西湖,出席了颁发标书会议。此时,顾维却又十分低调的,坐落于一旁。

每个时刻的行程,对于顾维来说,都是满档的。助理楚仙,时而电话他,提醒下一个行程的时间和注意事项。

顾维行事不张扬,所以,出差之时,经常见他是形单影只,速战速决。楚仙,也就留在公司,随时配合工作。

最后,顾维来到BL国旅杭州分公司。

顾维与几位主力军,了解了杭州分公司的近况,并一起作了当年后半年的业务计划,全力以赴七夕、中秋、国庆重要节日的旅游活动宣传。

所以大型活动的开展,基本上是公司总部及各分公司,同步进行。BL国旅所有业务的订购方式,主要是通过网络平台直接进行。所以,活动方案,及宣传推广的作用,尤为重要。

顾维对工作的态度,历来是一丝不苟,专注到了极点。但,忙里偷闲之时,他有他的所思。

休息下来的时候,顾维翻开手机,打开微信,看着喻茗香那带点俏皮,又楚楚动人的头像,原本疲惫的身心,一下子舒坦了。

顾维并未有与喻茗香留言太多。他想面对面的,与她聊他内心深处的千言细语,他想看到她灵动的双眸,他想感受她每个受惊心跳却又满是爱慕的表情。

......

喻茗香,脉脉含情地,注视着,微信上顾维的头像:蓝天白云底下,那般俊朗帅气,却深藏孤单忧郁的双眸;矫健的步伐,迈向浅水石道。头像签名:路虽远,行者将至。可见,天资聪颖的顾维,向来是敏而好学,踏实细致。顾维那由内而外的魅力,实是叫人倾心。

喻茗香无法逃避自己思恋的情绪,可手头上的工作也相当多,只能细细看上一回,便继续忙于工作。

明天周五一早,国内各项目负责人,有个重要的“下半年项目发展计划”会议。

喻茗香,早已为万经理,整理好了上半年的业务明细及汇总,并参与落定下半年的业务计划及方案。在万经理忙得交关的时候,有些数据,喻茗香接触得细,所以,在一定的情况下,可以给万经理更好的建议和优化。

国内项目大楼,最高层会议,票务部、酒店部、导游部、客服部、策划部、门市部、电子商务部、财务部,等,各部门负责人,基本已早早就座,却未见万桐湘的到来。

这么重要的会议,万桐湘是极少迟到的。而且,票务部,是公司里的主力军,支撑了公司整个业务的半边天。

万桐湘的车被堵在半路上,进退两难。万般无奈之时,万桐湘接到了喻茗香的电话。喻茗香做事算是机警,能觉察到突发事件所带来的严重性,并会及时沟通、反馈、处理。

万桐湘盯着拥挤的漫漫长路,与喻茗香说:“路况恶劣。估计,最快还得30分钟才可以到达公司。今天,我送小孩到学校,所以耽误了开会的时间。茗香......各部门负责人的事务繁多,不能耽误大家太多的时间......你先作好笔记。我会尽快赶到。”

“......好的。桐湘姐。”喻茗香马上回答。

紧要关头,喻茗香也没能考虑太多。她相信,万经理能放心让自己去做的事,那就得尽力去做好就行。

喻茗香,拿着已帮万经理准备好的资料,急忙往会议室走去。黑色小巧的高跟鞋,踏着利索动听的响声。室外的一树白玉兰,开得正好,仿似要随着“嘚嘚......”的节奏迎风起舞。

快到会议室大门之时,对面迎来熟悉且又热切的身影--顾维!

顾维,穿着笔挺修身利落的黑色西装白衬衣,一头浓密自然的短发,深情炯炯的双眸,光洁俊朗的脸庞,成熟沉稳的男子魅力,阔步而来。

喻茗香,是第二回,见顾维穿着这般正装,上一回是在金融盛宴。

楚仙,跟在顾维三步之后,亦是一身正装。

喻茗香惊喜交加:顾维上回与她说,周六17:10回到,怎现在在公司了......

桐湘姐刚才也没与她说到顾维是否有出席......可公司原定于下周一的高层管理会议,昨天下午通知,临时调到今天上午。是自己未来得及关注具体出席的名单吗?......这么重要的会议,当然是顾维确定可以出席,而作的时间调整......可是,不管任何时候,顾维的出现,都是她内心的一股暖流,让她心跳加速,让她惬意。

“顾......顾先生好。”喻茗香有点紧张,忙调整好心态,回复正常的工作状态,有点生硬,但带着微笑,跟顾维点头打了个招呼。

顾维是公司的副总裁,是国内项目大楼上上下下职员,都必须敬重的。喻茗香深知与顾维的爱意,但在公司里,不能乱了礼数,更不愿给顾维带来半点麻烦。

“顾先生好!”另一名女性高管,从喻茗香身旁走来,亦开心的,与顾维点头问好,让喻茗香免去一时的紧张和尴尬。

顾维早已注意到了喻茗香的到来,估计是万桐湘迟到而临时的安排。

心细的顾维,看得出,喻茗香因从未单独出席过这类型的重要会议,所以内心带点小慌张。不过,顾维倒是开心:就看看她如何应付这样的场合。

此时的顾维,收回万般爱意,非常绅士而又自然的,于门前停步站立,微笑点头,示意:两位女士优先。

喻茗香与那名女士,都不约而同的暗自感激:顾先生不但毫无架子,还非常有风度!

喻茗香走进会议室,见着高端的投影设备,及阔落、时尚、简洁、大气的会议桌,还有十来位项目负责人......个个意气风发,英姿飒爽,衣着更是大方得体,完全能体现出,BL国旅朝气蓬勃的精神面貌。

喻茗香犹豫了片刻......基本上都已满座,只余下最前面的主持座位,及左边的1个位置......自己该往哪里坐是好......

在喻茗香犹豫之际,顾维与楚仙健步走了进来。

“顾先生好!”全体人员,齐刷刷的微笑问好,目光尽是敬仰之意。

“大家好!都先就座。”顾维边点头,边迈步前往主持座位,声音清晰宏亮,又洋洋盈耳,有着雷厉风行的领导风范,同时带着暖意和关怀。

楚仙并未跟上顾维,而是先留在喻茗香身旁,以便能协助她些什么。这可是顾维的意思。工作上的顾维,虽不能过多亲自照顾喻茗香,但总给她留下可以帮助到她的。

喻茗香见是楚仙,便松下了心头之石,忙与楚仙细声说:“桐湘姐稍晚一点才能到。她叫我先帮她作好笔记。”

楚仙也是个机警的人,一听便知她现在的困惑是什么。于是,楚仙引领她到前面就座:“茗香师妹,你坐万经理的位置即可。请随我来。”

喻茗香随着楚仙,向前走去,来到顾维座位的左边位置......已明白,万桐湘可是顾维最得力的助手,也是国内项目大楼里,最德高望重的一位项目负责人!这更使喻茗香紧张了。

在场就座的所有人员,无不出奇的看着这位,年轻貌美、楚楚动人、带着小胆怯的新面孔,并投来欣赏的目光和笑容。

顾维倒是淡然得很,左手的食中指,悠然地轻敲着桌面,在等待喻茗香接下来支招的时刻。顾维一直都相信:喻茗香的机警不失于楚仙,只是暂时欠缺点经验。

喻茗香,瞬间觉得好大的压力,更是慌张得很。这么重要的一个位置,岂是自己能随意就座的?!但事发突然,既然自己来了,就不能有失万经理和项目部门的面子......却见身旁的顾维,安然冷静的样子,心里也就淡定了许多,也有了些自信。

喻茗香,再度调整好状态,内心深呼吸了一口气,微笑着说:“大家好。我叫喻茗香,是万经理的助理。很抱歉,万经理有突发事件在处理,稍微耽搁片刻,估计二十分钟会到场。为了不影响,此次重要的会议顺利进行,我现在,先替万经理作好笔记。”

这话语一出,娓娓动听,简洁明了,也礼貌得很,众人连连点头,示意她就座。

喻茗香坐下之余,好是喜欢眼前这些带着拼劲和慈爱的前辈。

喻茗香记得,顾维曾与她说过:要感恩于每一位付出的同事。眼前这十来位项目负责人,一定都是,一路为BL国旅辛勤付出的精英,能与他们一起就座,荣幸得很!

顾维很是欣赏喻茗香的急智,但又见她似是有点自我陶醉的状况,便正式开始会议。

顾维:“很感谢各位,都能把时间调到今天。现在,正式开始,我们本次的会议。”

顾维话语一开,全场都已全情投入。

喻茗香收回神色,专心于会议中。楚仙就座于顾维身后,负责作笔记和随时候命。两人的指尖,在键盘上飞速的穿行着。

顾维,继续有条理的说:“首先,很开心的,告诉大家一个好消息:北京、云南、杭州,今年下半年的,主要旅游线路,现已成功落定最新的合作模式,并已签下给以我们最低的合作成本。”

此时,众人心花怒放,鼓起一阵祝贺的掌声,笑逐颜开。

掌声落下,顾维继续语重心长地说:“所以,接下来,我们各业务部门,可以相应适当地,调整项目价格。但,服务质量,不可减!并且,要想办法,将服务质量,再作提高!下星期起,会陆续有新的宣传短片,在公司官网、各代理商平台、直播间、公众号、各大媒介,统一投放。主题方向是:各景点的历史文化介绍,及,呼吁保护环境的公益宣传。以上内容,我简单的分享到这。接下来的‘问题探讨’及‘部门总结与计划’会议环节,我们先开展‘问题探讨’。因为,我们得先把问题抛出来,并解决了,才能让计划更有效果。那么,我们用1个小时的时间,从电子商务部起,看看各自的疑难杂症是什么。”

喻茗香轻轻放松了一下:按这个顺序,自己应该是最后发言的一个......说不定那时,桐湘姐已经赶到。喻茗香,趁着片刻空闲,悄悄的,关注了一下会议中的顾维,他是十分的专注和投入。喻茗香心里不由得在想:顾维工作时的模样,更帅气!

“目前,相关工作都进展得比较顺利。同时,我补充两点要求:一、因为,这次需要的素材非常多,所以,各部门的推广内容,要提前10天提供;二、内容一定要有创新。谢谢各位。”电子商务部负责人发言。

待电子商务部负责人发言完毕,导游部负责人把话接上,说:“我们导游部,倒是有一个比较难应付的问题......因为,其他旅行社,时常出现,导游等同导购的不良服务形式,变相营销,甚至有强迫游客额外消费的手段。所以,现在很多游客,不愿意选择导游,而倾向自驾游或是自**。目前,我们导游部有点趋于瓶颈状态。”

顾维横了一下剑眉,思索了片刻,说:“嗯。导游等同导购,这个不良现象,在同行业中,很早已经存在。而自驾游或是自**的兴起,是旅游业正常发展的趋势,与导游的性质没直接的决定作用。所以,主要问题,还是取决于导游性质的本身。这个,亦关乎到各业务项目的发展。在座各位的见解,欢迎分享。”

顾维比较注重互动,寻求众人的观点才华,以达到更好的效果。

“过于强行诱导游客的二次消费,欺客、宰客,这种不法勾当,实在是负面得很。可这是别人家的企业,我们难以应对呀。”众人纷纷评论,各抒己见,并没因部门不同而存在半点生分。

“这种情况,主要是因‘低团费’而逐步造成的恶果。有些旅行社规模比较小,为了自我的发展,只善于打价格战,用‘低团费’来吸引游客。可是,揽客后的利润少了,所以,都会依靠些旁门左道去提高收入。这样,扰乱了行业的正常发展,也给游客带来了困扰。”众人接着在分析。

众人讨论了几分钟之后,虽然是把这“导游等同导购”不良现象的前因后果,分析了个透,却未能说出个有效的建议。

众人相互望了望,好奇地把目光落在喻茗香身上,说:“我们争论了半天,所陈述的,都几乎一个样,却没有个解决问题的头绪。当局者迷,旁观者清。为何,我们不请茗香师妹来分析分析?”

喻茗香一阵紧张,看顾维在悠哉安然地喝着一口茶,似是幸灾乐祸的样子;再看看众人期盼的目光,也不知如何一下子推却大家的信任。再说,这个场合,她可代表着整个票务部门,怎能就此怯场?

“对,茗香师妹,你把你对此事的见解,也说说。”众人可不乐意见她摇头道罢。

喻茗香再次调整好自己的思绪,思索了一小会,站立了起来(这是对前辈们最基本的尊重),抿了一下薄薄的嘴唇,目光注视着众人,直入主题。

喻茗香:“导游,运用渊博的知识,弘扬每个景点的传统文化。这本是一个值得尊敬的职业。而,在旅**业中,因各种原因,演变了导游的概念。但不管如何,假若,我是一名游客,前往一个陌生的景点,内心依然是想着,有一名高素质的导游作为引领,能让我放松心情去游山玩水、细觅当地风情。那么,‘导游’在旅行业的本质意义,今后亦必不可少。既然,行业中,经恶性而演变的‘导游等同导购’事件,层出不穷,那就更需要有更优质的导游团队支撑和壮大,从正面继续把‘导游’的真正含义塑立起来。人无我有,人劣我优。就我们BL国旅导游部,会自我审视本行业的价值立场,定是坚守正确的服务理念,有着卓尔不群的观点和气派。我的见解不足,只能换作游客的身份,与前辈们一同表述我的想法。谢谢各位。”

眼前这位脸庞还带着点青涩的小姑娘,娓娓道来的一番话语,思维清晰,见解独到,言语里十分肯定了导游部门的重要性,自己却又谦卑万分。大家听得头头是道,话音未落,已是掌声一片......

顾维亦不禁暗自赞叹:茗香这丫头,竟然能结合自己上次在金融盛宴上的发言,总结新的解读,运用得如此安安合适。可见,她在公司里这段时间的努力,不下于任何一个管理高层。也说明了:茗香是从一开始,就认可了顾维的一言一语,及顾维的人生三观,并跟定了方向而默默付出;同时,日常的工作里,茗香谦卑得很,从不与同事抢风头,大智若愚的她,多半是为了不给顾维生事端。

想到这,顾维更是对喻茗香怜爱有加,只是未表露出来。

那边,导游部的负责人,称赞了好一阵:“听听!这般见解,让我豁然开朗!哈哈哈哈......我倒是悟出来了:随他人恶作去,浑浊之池,我当独醒!坚守最纯粹的导游理念,不断提升自我对景点的认知,只要自己足够优秀,足够强大,方可抵挡外围的不良压力!”

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