顾维这电话一挂，罗太太喜笑颜开，秦杰更是得意忘形！
算算这个单，至少都去到1千3百多万！那等于是，秦杰得老老实实干上几多个5年！
等罗太太走了之后，顾维平静的说：“走。见我师母去。”
“还真是见你师母吗？顾先生！”
“那是当然！我从不拿我师母、师父开玩笑！说说看，方才，你悟到了什么？”顾维的主要用意，还是希望能让他自己去感悟，而不是给了他这个单的利益。
“顾先生！我刚才一直在分析的......一：谈业务，不局限在电话、网络、酒吧、餐馆、或是通俗的娱乐场所......；二：谈业务，不一定要拿着自己产品自卖自夸，应不销而销，更是让成交来得不知不觉......；三、顾客是上帝，这句话一直都是正确的，我们得时刻给足顾客面子......；四、顾客的利益永远是我们服务的宗旨！不管是服务的本质，能给顾客带来的利益，或是通过一次合作，能给顾客保证一切安心......”
“还行。悟到五分之一了。”
“......什么，才悟到五分之一呀！”
“1千多万的单，你能悟到五分之一，也不错......”
“不过，有两点，我想到了，但是却永生都做不到那么好。”
“哪两点？”
“一是，你这般广泛的人脉圈子；二是，你这般俊朗的容貌......”
“......人脉，就如一片大海，只要将你心放低，自然就能汇聚八方之水。”
“明白！顾先生......那，第二点呢？”
“......一花一世界，一叶一菩提。我有我的境界，你有你的魅力......”
二人惬意的闲聊着，渐渐远去，消失在夜色中。
四个月的业绩考核，已经结束。
无疑，秦杰独占鳌头，独取1分。是的，他可以现在退出考核，直接接任业务主管一职。但他申请下来，与考核者一起考核到最后。这样，也可以把自己缺少的，多少弥补一点。
喻茗香清澈透明的善良，莫妙龄志得意满的自信，在短短数月，彼此的友情，已走进了秦杰的内心。
也许，秦杰以前只局限于业务，忘记了抬头看见身边的美好，忘记了开口向身边问声好。现在，正好能换个角度，感受一下业务岗位的另一个定义，为今后管理业务作个基础。特别是在最后的半个月里，喻茗香一边努力不懈的成交可以成交的客户，一边把没能力成交的客户交给了秦杰和莫妙龄，最后秦杰终于是被感动了，认真的教喻茗香如何入手做业务。
莫妙龄看着秦杰如此照顾新人，碍于面子，自己也开始尝试与喻茗香一同研究有难度的成交。
三人的关系，竟然就这般热乎了起来。
喻茗香和莫妙龄，这局里，虽然是输得遥遥**，但心情却是大好。在万桐湘于台上宣读秦杰得胜时，喻茗香和莫妙龄，鼓起欢快的掌声，久久未能停下。更意想不到的是，莫妙龄不知从哪里捧来一大束鲜花，走近献给秦杰，喻茗香捧来一个亮白的皇冠，稳稳的给秦杰戴上，给足了秦杰王者的感觉。
秦杰，一时感到受宠若惊，也感到万般暖意。这三位，可是竞争中的对手！竟能放下敌意，为对手祝贺，世上也实是没见得几回了。万桐湘在台上看得咯咯作笑。
“秦杰，你别再严肃了！来个微笑！等下一局定是我赢了，到时你想再笑都难！”莫妙龄在命令秦杰大笑一个，十指紧紧的捏开秦杰的脸皮。
“对对！定好嘴型！万经理，你也过来，我们一起与王者拍下这光辉的一刻！”喻茗香欢喜万分的，唤来万桐湘，四人欣喜的聚拥在一起，手机“咔嚓咔嚓”的响个不停。
更让万桐湘欢心的是，喻茗香对她唤“你”而不再是“您”，这距离近了许多，看来喻茗香已经是慢慢找到了感觉，可以去平衡自己的压力。
那边的顾维，正在总裁大会议室，与华海总裁、莫斯来副总裁（行政负责人）、华夏林副总裁（国际业务负责人），举行着最高层管理会议。由于华夏林在国外，所以，他是远程参与。
两位业务负责人，汇报完春季的业绩之后，分别提出了存在的问题及新的建议。
顾维，特别提出，希望公司，能给予业务工作人员，更新更广阔的培训空间，如各国的风土人情及名胜景点等，让业务人员，能拥有最全面的旅游视野，从最根本去提高大家的销售能力。
行政负责人，记录下了两位业务负责人的建议，并提出了行政部门的观点，宣读了新的规章制度。
最后，华海总裁的讲话，作了总结，和对下个季度的展望。
会议刚好结束之时，一条信息飞来，闪了一下。
顾维忍不住凝视着：是万桐湘发来的，众人给秦杰庆祝的相片。相片中，秦杰O着嘴巴，被动的笑着，但笑眯了两眼；莫妙龄自信满满，人比花娇；万桐湘英姿飒爽，神采飞扬；嗯，喻茗香，清澈明亮，楚楚可人......好些时日没真正见着她，这一路走来，她可还好？
华夏林通过远程视频，发现了顾维进入了甜蜜沉思的这一小小异常举动。
“顾维，你，在沉思什么？”华夏林在视频那边问。
顾维回过神来，扬嘴一笑，并没回答，只应了一句：“早日回来。关了。”便关闭了视频。
考核的半年时间，抽身回望时，已过了五个月，三人在辛劳中找到了乐趣，在充实中找到了各自的成长。喻茗香从一所知的新人，慢慢进入了正轨。
最后还有两关：客服专业考核与旅游景点考核。可最后只余下一个月的时间！所以，现时在应对客服专业考核环节时，亦得为最后的旅游景点考核作准备。好是紧张。
客服专业考核，主要是参与客服部的服务问题处理，包括了机票、酒店、旅游、门票、商旅......等，公司上上下下的各项目售后......就算是来自客户部的莫妙龄，也难免感到困难重重，要知道她可是代表着公司的形象......
形象代表，怎么可以有这么多的问题要处理？！莫妙龄懊恼的嘀咕着。
秦杰通过这售后服务，领悟到了，其实，压力，不限于业务部，各部门一样都存在！并且售后服务更难以应对，哪怕是有着菩萨心肠、万佛慈悲的好脾气，亦时刻面临奔溃的时刻。
还好的是，BL国旅的客服，都是有着高水准的素质，最起码表面上，还能刻制得住心火。
秦杰看着客服部的同事，个个笑容满面，心里暗想：比业务员还能装！再过些时日，秦杰在感概：还是业务员轻松自由！
喻茗香可能因为是新人的缘故，是最能沉得住气的一个。
这考核的最后一个月，简直如火里炼丹，最终成神成妖，似乎都无人能估算。
售后服务，无以计数的突发事件，往往让人措手不及。
这边，来了一个客户投诉电话：客户人在机场，航班50分钟后起飞至洛杉矶，到达洛杉矶处理好事情后，同一天将继续由洛杉矶出发往墨尔本。可客户忘记了带有效证件，所以无法登机。客户若是亲自回家中一趟，在50分钟内无法回到机场，定是错过了起飞时间；客户家中有一老人，出行不便，无法把相关的证件送至机场。无计可施的情况下，焦急的客户，拨通BL国旅的投诉电话，指责BL国旅对客户的出行提醒服务，并没真正做到位。哪怕是已有短信通知提醒，但并没确保客户有查阅清楚信息内容。
按常理来说，目前所有的机票预定情况，及航班起飞温馨提醒，都会分别由航空公司及BL国旅，作短信及邮箱发放通知。而这位客户应是在出门时，过于匆忙，以致遗忘了携带重要登机证件。
可，客户确实是焦虑万分，而且是国际航班，当时预定的是特价机票，此票出售时有规定，无法退改签。
接到这位客户的投诉电话的，是喻茗香。
莫妙龄和秦杰暗自松了一口气：幸好不是自己。
喻茗香沉思了一小会，看一下时间，离客户登机还差43分钟，于是对客户细声道：“您好。您是否方便告诉我，您家里的地址？如果可以，我帮您将证件送来机场。”
莫妙龄瞪大了眼睛：“喻茗香，你是疯了吗？！我们应做的工作，其实是已经做好了的。这本来就没法确保，在我们通知客户后，客户自己就一定能记住。你这就算能解决一个客户之急，可也会影响我们后续要处理的其他客户问题！”
喻茗香挂好电话，轻轻舒了一口气，微笑着，说：“我先留言请个急假。这里有你们助阵，不怕。顾客的家庭住址，就在我们公司附近。我来得及的。”
在这困境中，喻茗香时常想起顾维的话：我们各自的手头上，是一份工作，没错。但是这份工作，不是我们能赚取对方多少金额，而是能为对方奉献什么，能满足对方什么。一个企业的文化，是长久驻在心中的花蕾。
......
一番仆仆风尘之后，当喻茗香走到机场，将客户的证件，气喘吁吁的交给旅客时。
旅客内疚的沉默了下来，然后给喻茗香一个感激万分的拥抱，急红了的双眼眨了一下，说：“BL国旅的姑娘，很捧。你帮了我一个大忙！我会一直信任和支持你们！”
喻茗香满意的笑了笑，这是她到BL国旅以来，听到的最开心的一句话！
喻茗香目送旅客前往国际出发大厅的背景，内心很是安慰。
喻茗香再回想起，这入职BL国旅的九个月多的时间，从初试的三个月，到考核企业文化的了解，然后是业绩的锻炼，现在到了售后服务的接触，每一个工作岗位都攻苦茹酸，但又都一样至关重要。每个部门，各自独立，但又相互成全，密不可分。因而，不管身处何部门何职位，都是围绕一个“一切以客户为中心”的宗旨，而努力成长，方能建立偌大长久的“BL国旅”。
喻茗香不知何时，对顾维有了一份恬静的冥想，时而情不自禁的浮动于心中。这是思念吗？或者，只因为，他是BL国旅的文化的完美象征？呵......爱慕他的女子，定是不少，她不应该多半分幻想。她需要重组思绪，安守本分于工作之中......喻茗香尽量抑制着自己的浮想，要自己专心投入工作中。
对莫妙龄而言，此番考核，虽然是回到了自己的客服部，但她并没能表现出她应有的优势。莫妙龄内心在质疑：这万经理的助理，主要的工作职责，到底是什么？甚至，莫妙龄在沉不住气的时候，跑到万桐湘的办公室，带着怒气问：
“万经理，你只是选个助理而已！为何要考核到整个公司所有部门的工作？”
万桐湘为她那不请自来的态度，先是感到惊愕，用眼睛思索了一下，抬起头，淡若道：“你生气是为何？”
莫妙龄：“我本是客服部的职员，而且是公司里公认的形象代表。如此无聊的考核，并不存在任何意义！”
万桐湘稍微静思了片刻，接着淡然的说：“那你，当初，无所谦让般前来参加考核，是为了什么？”
“为了......”莫妙龄差点口无遮拦的把顾总说了出来。
万桐湘可是个干练的人。她细心地斟酌了一下：她在公司里，有行政负责人作靠山，也有着形象代表的身份，百千个岗位随她选。她这般的反应，定不是为了当选我的助理一职而来。
万桐湘想了一会，与她说：“你的能力非常好。假若，你对我的助理岗位有异议，可以选择放弃。我这庙小。”
“可......”莫妙龄矛盾万分，不由自已地，抬头望了一下对面楼上顾总的办公室，不知如何是好。
万桐湘这回觉察到了，思绪一阵堵塞，然后诚心劝说：“顾先生，他早已心有所属！”万桐湘也是为了莫妙龄好，莫要走错路付错青春。
“不可能！顾先生，他一直都是独自一人！”莫妙龄现已遮掩不住自己的爱慕言语。
万桐湘受顾维千叮万嘱，绝不可把喻茗香捧于风口浪尖之上，所以，比较含糊的回答：“顾先生的今生所爱，早已相识10年，牢固得很。你呀，优秀着呢，应该有更优秀、更适合你的白马王子。”
万桐湘此言不假，顾维默默守候的喻茗香，从那次短暂的邂逅，到现在，确已10年。看来，顾维的心思，果真没对万桐湘有所保留。
万桐湘本想是出于好意，早早劝得莫妙龄回头，却不料，此时喻茗香静立于门外，字字如细针般，深深刺入五脏六腑，外无痕，却已灭。
刚才，喻茗香见莫妙龄气冲冲的，往万经理办公室走去，便跟了上来，想挽她回去，无意中听着万经理与莫妙龄的这番对话。
喻茗香已经忘记了，自己是为了搭救莫妙龄而来，亦说不明自己为何这般痛心。自己与顾维真正接触的时间，就那么两回，而且都是非常短暂的谦谦君子之举。本想着，时间长了，就会慢慢淡忘；本想着自己已经淡忘，可一听着他已心有所属，自己竟然会这般的痛心。仿似，顾维一早已住进了自己的心房，挥之不去。
喻茗香默默的转身离去，背影有点孤单及凄楚。
