希尔顿酒店之所以成功,主要是他们创造出一种“宾至如归”的文化氛围,注重企业员工礼仪的培养,并通过服务人员的“微笑服务”体现出来。
其成功的秘诀就在于牢牢确立自己的企业理念,并把这个理念上升为品牌文化,贯彻到每一个员工的思想和行为之中。
中环希尔顿酒店,在附近来讲,目前算是最高档级别的酒店了,因此每个月的支出也是非常高的,如果客流量不足,是非常容易亏本的。
像他后世所熟悉的希尔顿酒店、四季酒店、香格里拉酒店、万豪酒店等等,这些国际连锁高档酒店便是陈志学的目标。
而且,自己开酒店赚钱不是他的最终目标,加盟费才是真的赚钱!
但现在谈这些一切都是空的,前提是要创立一个服务好且让客人们乐意接受的品牌!
一直以来其实他都有打算开酒店,只不过因为整个市场经济不是很行,酒店业受到的影响不小,所以他就没有动手罢了。
如今,正好有希尔顿酒店这个契机,加上经济已经复苏了,是时候搞这个项目了。
“既然老板都看好的行业,我自然无条件支持,交给我,我一定打造一个非常棒的酒店品牌出来,而且在酒店行业我是有经验的!”韦理一听陈志学打算将这个业务交给创世集团,便急忙保证道。
对陈志学来讲,其实哪个集团接这个任务都无所谓,反正都是他的企业。
甚至如果和记国际要搞独立豪华品牌,陈志学也打算让创世集团另外创办一个酒店品牌,只不过定位会不一样,平民化的中低端酒店业,也是个不错的选择!
“你在酒店行业有经验?”陈志学这就非常好奇了,他看过韦里在港岛的工作经历,里面好像没有介绍他在酒店任职的经历。
“其实,在来港岛之前,我的第一份工作,便是在英伦的一家连锁酒店当主管,后面甚至荣升到总经理职位,只不过当时我觉得在这家公司的前途不够好,正好有家国际集团招驻港岛的负责人,于是我就来到了港岛,此后换了多份高管工作,也算是在港岛商界中闯下不小的名头,算算时间,来港岛也已经快15年了!”韦里回忆起自己的丰功伟绩!
“噢?那这样就再好不过了,我给你些意见,既然要搞高档酒店,我们的首要目标就是那些国际性旅游城市和金融商贸城市,这些城市的游客,会有不少是有钱人,而我们的目标,便是这些有钱人!”
“像东晶、漫谷、英伦、巴离、纽约等等,等确定好酒店的服务理念之后,我们的第一批连锁酒店要布局在这些城市,虽然竞争可能会大,但是等我们的服务口碑得到大家的认可时,我们在世界上便拥有了立足之地!”
“酒店这块好说,老板,其实专业知识我比你更懂,只是关于总部的问题,我还是希望有个改善的环境,特别是招聘一些高级人才的时候,他们看到我们总部的环境,好感度也降低了!”韦里对于自己的专业知识还是充满信心的,只是,对于总部换地方的事情,他依然念念不忘。
“希尔顿酒店所在的大厦,虽然希尔顿酒店占用了10层楼,但是应该还有12层楼吧,如果你想搬,其实那边也可以啊,有租约,解除租约就是了,12层的面积也暂时足够你们使用,而且我在这里向你保证,如果和记国际今年的盈利目标达标,我会允许你将我们所在的和记国际大厦拆了重建,建造一栋真正现代化的大厦!”陈志学笑着说道。
既然创世集团和创世科技集团都合力建造属于自己的高楼了,和记国际那可是完全属于他自己的公司,自然也可以建一栋独立的大厦!