把销售人员找过来,咋一开口,赵长龙不知道该怎么说。
仔细在想了想,重新组织了一下语言,“我想买一台,不知道这无人机的保修政策怎么样?”
“天疆无人机的保修政策是行业内最好的,我们有随心换服务,有一年版和两年版。一年版的在一年之内提供在服务范围内,每个部件最多两次完全更换部件的服务,不管你是摔机了、电池坏了,甚至飞丢了,都可以按照条款获得新的部件。两年版的是两年内最多三次。”
销售人员是个年轻小伙子,口齿伶俐,对自己品牌的条款非常熟悉。
“那有没有什么除外情况?”
“除外情况?”
小伙子有点奇怪地看了赵长龙一眼,绝大部分对保修担心的顾客,问的都是时间、费用这类问题,这位怎么会问除外情况,难道是个律师?
但这也难不倒他,随手从柜台下面找出一张随心换服务的介绍资料。
“看,这是不在服务保障范围的场景。”
赵长龙端起资料,仔仔细细地逐字逐句地往下读。
第一条,置换保障范围以外的产品部件发生的损坏,这条,过。第二条,非天疆产品发生的损坏,也过。。。
第六条,私自维修或更换部件,嗯,我是只是来回运送一下,不算维修或更换,也过。
第七条,未打开账号关联功能发生的产品飞丢失联事故,东西肯定不会丢,也过。
很快,十四条不在服务保障范围的场景的条款全部看过,赵长龙抬起头,没有哪条明确说带着无人机穿越导致的损坏不在保修范围。
好!
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