“没事没事。”
林陌倒也没太计较,连忙抽出桌上的纸巾擦了一下自己肩膀衣服上的汤和手上的汤。
“真的对不起,客人,我真的不是故意的。”
服务员再次道歉,脸上惊慌失措的,只能赶忙给林陌递上纸巾。
这个时候,餐厅的经理看到这边出了这么大的状况,立刻走了过来。
“这位客人,真的很对不起,我们餐厅的工作人员出现了这么大的问题。”
经理过来先是跟林陌道歉,然后看着服务员呵斥道:“怎么搞的,怎么能这么不小心,把汤弄到客人的身上?”
“对不起,经理,我真的是不小心的,因为地上刚刚有一小滩水,我踩到之后脚滑了。”
服务员解释了一下,还指了一下地上的一小滩水,还不到巴掌大。
因为地板的颜色是那种浅色的瓷砖,所以巴掌大的小水滩在上面,几乎看不出来。
经理看了一下地上的这一小滩水渍,知道的确是因为这摊水渍的关系,让这个服务员踩滑了。
这个时候,保洁过来了。
“经理,五分钟前旁边这桌客人吃完饭,你让我过来拖个地,我特意将周围一小片都重新拖了一下,肯定打扫干净了,绝对没有水渍的。”
保洁立马解释,免得这个事情的责任怪到自己的身上。
因为客人出现了这个事情,餐厅肯定是要免单的,然后再给予一些赔偿,至少衣服的干洗费什么的要赔。
如果让她来承担的话,好几天白干了。
经理白了一眼这个保洁,没有直接呵斥,因为现在这个事情不是推卸责任的时候,而是先安抚好眼前这位客人。
这点情商,经理还是有的。
“客人,这次意外是我们餐厅的责任,让您有不好的用餐体验,真的非常的对不起……”
经理的话还没有说完,在林陌旁边桌的一对青年男女,其中的女子开口了。
“这位经理,这个保洁阿姨刚刚的确是来扫过,扫的还挺干净,刚刚地上的这滩水是我不小心弄倒了杯子洒的,这个事情的责任还是算在我身上好了。”
这突如其来的声音,让经理,保洁,服务员,还有旁边几桌的客人都不自觉的看了过去。
因为这个时候居然有人会主动承担这个事情的责任,还是让人蛮意外的。
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