叶蔓没理会他,不紧不慢地说:“庞哥,你派个人去公安局,请两个公安同志过来,咱们这次退款的金额比较大,以免出了纰漏。”
庞勇点头,连忙吩咐旁边一个年轻的店员去找公安。
叶蔓这才看向隋冲等人,指了指门口说:“一个一个过来,按照车子的顺序,依次去钟秘书那里登记你们要退货的彩电、冰箱数量、金额,请大家保持秩序,挨个来,否则耽误的是你们的时间。如果家电被雨水淋湿了,这是你们的责任,我们不会退的,因此,为了让大家都能够早点拿到退款,请大家配合我们的工作。”
大部分经销商到这里来,都是为了退款退货,既然老师傅家电承诺退了,很多人就消停了,返回自己装货的车子里,检查一下塑料布,免得家电被淋湿了,待会儿扯皮。
隋冲还想说什么,可背后的人走了一大半,他一个人也掀不起风浪,只能撅了撅嘴,不服气地盯着叶蔓。
叶蔓冷淡地看着他:“第一辆车子上是你的货?劳烦你去登记一下数字,庞经理,你安排人卸货,每一台货都要检查,确认没问题再入仓库。”
庞勇点头:“我明白了,隋冲同志,请吧,你就别耽误大家的时间了。”
隋冲本来占据优势,这会儿反倒被人催着去退货退款,心里恼得慌,斜了叶蔓一眼:“最好有钱将咱们的货都退了。”
叶蔓轻轻一笑:“就不劳你费心了。”
工人们陆续将第一辆车上的家电搬了下来,在店门口的屋檐下,当着大伙的面,开箱检查了一遍,并插电试了一下性能,确认电器没任何的损坏后再重新装入箱子里,搬到仓库。
如此一来,速度不可避免地有些慢,花了二十几分钟,才将隋冲的货点清楚了。
隋冲一扬下巴,挑衅地看着叶蔓:“没错吧,退钱!”
叶蔓不搭理他,只是对罗会计点了点头。
罗会计当即打开桌子后面的抽屉,数了三十多叠钱堆在桌子上:“隋冲同志,这是钱,你点一下,没有问题的话在这里签个字,拿了钱就可以走了。”
隋冲瞪了罗会计一眼,跑到桌子前,拿着一叠钱捏了捏,发出刷刷的响声,他鸡蛋里挑骨头:“谁知道这数字对不对?”
罗会计面无表情地看着他:“你可以现场点清楚,钱一离柜,概不负责。”
后面的人看到这一幕,等得不耐烦了,纷纷催促道:“隋冲,你赶紧点钱吧,别耽误时间了。”
“是啊,你要点不清楚,咱们来帮你点。”
隋冲拿着钱,一叠一叠地数了起来:“老子自己来。”
叶蔓说了退钱,倒是没为难其他人,继续安排人给第二个经销商卸货,后面的经销商见状,松了口气。
大家焦急的等着,哪怕工人们两班轮换,一直不停歇,一个多小时后,还是只退了五家经销商,后面的都焦急不已,这下着雨,天黑得早,轮到他们,不知道什么时候去了。
这种又冷又冻的天气,一等就是大半天,晚上还要熬夜,可真够磨人的。
下午四点多的时候,还只退了三分之一的经销商,可天色已经渐渐暗了下来。
叶蔓侧头在庞勇耳边说了两句。
庞勇有点不情愿:“真是便宜他们了。”
叶蔓笑着安抚他:“不是看他们的面子,是看记者的面子,跟媒体留个好印象,以后打交道也方便。”
他们没有人脉关系,就只能从细节着手,博取好感。叶蔓想象,总有心持正义的媒体从业人员,跟他们打好交道,百里无害。
庞勇点头,招呼换班的工人离开了。
二十分钟后,他们抬了三个大桶过来,其中一个桶里装的是热乎乎的稀饭,一个桶里装的是白白胖胖的馒头,还有一个桶里装的是碗筷等餐具。
庞勇让工人将三个桶抬到车队的中间,就是媒体面包车的旁边,然后拿起铁勺敲了敲桶壁:“天快黑了,大家久等了,叶厂长体恤大家,让咱们去饭馆买了点热乎乎的稀饭和馒头回来,大家拿碗过来打稀饭吧,注意盖盖子,不然后面的人只能吃冷的了。”
此言一出,所有人都沉默了,包括媒体记者。
这些经销商们故意过来退货,老师傅家电不但痛快地答应退货给他们,而且还买饭招待他们,虽然只是稀饭馒头,但也是以德报怨了,这是什么精神?
稍微要点脸的经销商都露出了不好意思的神情。
记者们更是诧异,直接问庞勇:“庞经理,据我们采访所知,这些经销商才拿货没多久就回来退货,有故意戏耍你们的嫌疑。你们叶厂长还给大家送饭,是一点都不介意这个吗?”
庞勇一脸严肃地说:“买卖不成仁义在,经销商只是我们的合作伙伴,来去自由,我们老师傅家电充分尊重每个经销商的意愿,而且会严格遵守合同办事。”
这话狠狠地给老师傅家电拉了一波好感度。
不光如此,叶蔓还站出来笑盈盈地表示:“我们家电厂新研发出了一种专利技术,这批电视机正好返厂利用上先进的技术,我还要感谢大家帮我们将货送回来呢!”
这话勾起了记者的兴趣,他们追着叶蔓问:“叶厂长,请问是什么新技术?”
叶蔓微笑着说:“过几天大家就知道了。用上了新技术,我们老师傅彩电也并不会因此涨价。”
记者还要追问,可叶蔓顾左右而言他,就是不说个准话,明明是气氛沉闷的退货长队,如今反倒有种成了老师傅家电新品的发布会的感觉。
手里端着热乎乎的白粥,有些经销商心里可真是五味杂陈,甚至心里还隐隐生出了几分悔意。哎,当初他们就不该受人鼓动的,总感觉自己踏错了一步。
可货都大老远拉过来了,也跟东方红那边签订了合同,现在也容不得他们说后悔了。大家只能仰头一口喝完了粥,等着轮到自己。
老师傅家电连夜加班,熬到十一点多,总算将所有的货都退了,经销商们陆续散去,老师傅家电门口又恢复了平静。
孙厂长一直没睡,等来等去,竟等到了这样一个消息。他拿着话筒问杨秘书:“你是说所有的经销商都退货退款了?”
杨秘书有点汗颜,他前面估算错误了:“没错,而且全部是现金当场发放的,不知道老师傅家电什么时候将那么一大笔钱取了回来,放在店里的。叶厂长前面四处求人,很可能是烟雾弹,做给我们看的。”
孙厂长长长地叹了口气,还没出结果,他已经预料到了结局:“老贾完了,他轻敌了,东方红不是老师傅的对手。”
杨秘书沉默了两秒后说道:“不管怎么说,贾厂长也撬走了一部分老师傅家电的经销商,打断了老师傅家电的快速扩张步伐,这也不失为一件好事。”
未必!孙厂长轻轻摇头,挂断了电话,老师傅家电账上明明拿得出这笔钱,叶蔓却还故布疑阵,到处求人,只怕是憋着大招啊!不过好在奉河市电视机厂没直接下场,对他们厂子几乎没什么影响。
次日,电视台和报纸上都刊登了经销商找老师傅退货退款的新闻,报道虽然简短,但对老师傅家电不乏溢美之词,直接夸老师傅家电诚实守信,心胸开阔,是一家负责任讲信誉的厂子。
贾厂长看到这则新闻,肺都要气炸了。
他们使了多少力气,才给老师傅家电造成了这个麻烦,本以为能将老师傅家电一举拖垮的,谁料到反而在报纸电视上给对方做了宣传。
这条新闻一出,以后还有哪家经销商会质疑老师傅家电不会退款?经销商对老师傅家电的信任度肯定会提高一个台阶。
事情已经发生了,气也没用,当务之急还是尽量扩大他们的优势,将云中省东北方向的这片市场抢回来。贾厂长连忙叫来销售部的负责人,商量怎么进一步稳固现在的市场,因为还有个别经销商特别顽固,不顾东方红家电的重金拉拢,还在卖老师傅家电的货。
几人商量了一天,总算商量出了对策,鼓励经销商多卖货,清掉库存,快速回笼资金,重新盘活东方红,同时彻底消灭老师傅家电在云中省东北部的势力。
只是,他们刚行动,一则广告在晚上的黄金时间横空出世,打了他们一个措手不及。
这则广告是老师傅家电打的,两台彩电,其中一台有老师傅家电的标志,另外一台的标志被盖住了,但熟悉的人都认得出来,这是东方红的彩电。
两台彩电放在空旷的山谷,两个年轻漂亮的姑娘,轻轻调台,东方红彩电一直没信号,全是小点和吱吱声,而老师傅家电陆续调出来好几个台,画面声音都非常清晰,同时解说的声音在电视中响起:老师傅家电联合云中大学研发出信号更好,更清晰的一款信号王彩电,在山坳坳地里也能收到五六个台,老师傅家电,无处不在,让你放心看电视!
这则广告连续大半个月,天天晚上都在黄金时段反复播出,没几天,很多小孩子都知道老师傅彩电信号好了,就更别提大人了。
树立了这个形象之后,老师傅家电在全省的经销商都行动了起来。每一家门口都竖起了彩色的招牌,直接自封“信号王”,销售人员更是积极热情,促销手段五花八门,不但有三天包退,七天包换,而且搞出了买电器送大米的活动,凡是在老师傅家电购买电器的,送一袋五十斤重的大米。
89年大米在4毛钱一斤左右,也就是说,老师傅彩电,这次直接让利20元的家电。米面油这类食物,是大家都要买,都要吃的,不会浪费,送东西都算赚到。
有促销,有信号好这个优势,还能够免费试用三天,只要没损坏就包退,云中省东北部仅剩的十几家老师傅家电生意异常火爆,天天都门庭若市。
不光如此,这些经销商还带动自己的亲戚朋友,去隔壁县城开老师傅家电卖场,因为老师傅颁布了一项新的奖励措施,凡是能够介绍一个新的经销商,并成功开店一个月以上的,奖励两百元。
奖金,加上自己发财肯定也要带最亲的亲戚朋友,老经销商们的积极性很高,很快有许多新的经销商如雨后春笋般陆续在云中省东北各地生根发芽,这些新的经销商不可避免地会抢占原有经销商的市场。
东方红本来也准备大干一场,可面对老师傅家电密集的广告投放,层出不穷的优惠促销活动,资金有限、技术也不亮眼的东方红电视机厂使出浑身解数,也只能节节败退。
12月上半月还能卖出去一些彩电,可到了下半月,即便有顾客买了,但没到两天也回来退货了,问原因,那就是信号不好。隔壁邻居家买的老师傅彩电,能收到六七个台,可东方红彩电呢,只能收到两三个台。收不到台,便宜个十块二十块的有什么用?这东方红彩电亏得还是老牌子,信号那么差。
顾客骂骂咧咧地退了货,回头跟旁人聊起,还不自觉地当起了自来水:“要说划算啊,还是老师傅家电划算,虽然是个新牌子,可信号好啊,能收好几个台呢,都很清晰……便宜?便宜个十块钱收不到台有什么用?多的钱都花了,还非要在这十块钱上抠吗?”
有了顾客的自发宣传,老师傅彩电的销量更好了。
相对应的就是东方红彩电的退货量一直攀升,更糟糕的是到12月下半个月,几乎没什么顾客进店了,连退货的都没了。
这些倒戈的经销商真是悔死了,进货价便宜20元有什么用?卖不出去,再便宜也是白搭,看着别人的新店红红火火,自己店里却门可罗雀,很多人都坐不住了。
这些人这次不用人组织,他们这些人就自发地聚在了一起,当然将隋冲排除在外了。大家经过商议,觉得不能这么下去,店里租金、水电、人工开支,开门就得花钱,东方红的彩电不好卖,吃亏的也是他们,天天都要往里面搭钱进去,时间一长,谁吃得消。
好在当初为了跟老师傅别苗头,拉拢这些经销商,东方红开出的条件很优渥,其中就包括了卖不出去的产品包退这一条。
既然当初他们能将货拉去老师傅店门口退了,如今自然也能去东方红,要求退款退货,拿回属于自己的货款,然后重新找老师傅家电,签订新的代理合同,卖市面上更好卖的牌子。
于是这些人悄悄组织了起来,安排员工将店里、仓库里的货一点,装车出发去东方红退货退款。
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