老婆想都没有想，直截了当的说：“这件事对外人说来是小事，对我们家说来可是天大的事情，锦旗一定要送。”

我对老婆说：“我去写送锦旗的句子，等警察给我们解决问题，我立马去做锦旗。”

我说完来到书房，坐下来就写出了：警察为民办零头小事，彰显法律暖民心大爱。

日记

（5）警察对我说无能为力解决油烟问题

2019年12月16日晚1时20分

我和老婆已经上床上睡觉，1时20分时，楼下突然发出巨大的柴油机噪声，不一会滚滚刺鼻浓烟从窗缝里挤进房间里来了，噪声使床都在轻微的抖动起来。随着噪音，整个房间里充满了油呛味，我和老婆连忙从床上爬起来。

我连忙从床头柜上拿起手机，拨号给110后，我和老婆坐在床上等待，在约十分钟左右，楼下的噪声突然间关停了，紧接着我的手机响了，还是那位警察打来的电话。

“我们现在在现场处理问题，现在不响了吧。”还是那位警察打来的手机。

我在手机回道：“现在不响了，警官，请你无论如何帮帮忙忙吧。”

警察稍顿了一下，开口对我说：“情况是这样的，这种事情我们解决不了，取缔不了365火锅店的经营问题，你只能再向有关部门反应情况，由他们来执法。不过，我没有阻止你打电话给我们，你还可以继续打电话给我们，我们还会出警，但是我们从根本上解决不了你的问题。即使出警，也是治标不能治本，你啊，要具体向有关部门反应，由他们来管，由他们来解决。”

听警察对我这样说，我真是从希望到大失所望，犹如一盆冰水从头浇到脚。对他问：“你们警察都不能帮忙解决这件事情了，我该怎么办呢？这事具体归谁来管呢？”

“这事情归环保局管。”警察对我说。

“我已经去过广陵区环保局，”我有些伤感的说：“到现在还没有人来解决问题。”

警察到是很有耐心的对我说：“你具体再找他们谈，你应该找广陵区环保局，跟他们好好反应情况，千万不要与他们吵架。”

我说：“我已经去过广陵区环保局，他们到现在还没有来人。”

警察又说：“你找环保局是对的，你可以去继续追问，让他们来执法。”

我只能无奈的说：“好吧，我明天再去广陵区环保局，”

警察在手机里嗯了两声：“今天就这样吧，你明天去环保局给他们好好说。”

我对他说：“谢谢你们给予的帮助。”

警察挂断了电话。

我想起昨天警察在电话里说过的话，想到了准备给警察送锦旗，突然心中升起寒冰似的瓦凉，哎，我的痛苦什么时候才能得到解决呢？老婆呆呆的看着我，我也看着她，我俩了失落心情难以诉说，欲哭无泪，心中产生起失落的焦虑和沮丧。

当时日记

2019年12月17日上午9时50分

现在找警察也解决不了问题了，不能在家里等死啊。

在家等待着广陵执法大队来执法真是一种痛苦的等待，可是一点音讯也没有，受不了噪音和油烟的我上午又一次来到广陵区环保局，刚走到电梯旁，我的手机响了，接电话是五里庙派出所的女片警打来的电话，问清我是某人后，直接对我说：“我是你们这片的片警，我们所里的同事给我说了你家里的事情，我知道了你的事情，我也找过356火锅店的老板谈了，但是这件事情，我们从根本上解决不了你的问题，这件事情不属于我们管，我们只管治安，却没有取缔356火锅店经营的权利，我们对你的事情也是爱莫能助，你如果再找我们，我们还会为你服务的。你的事情，但是从根本上不能解决你的问题，你要具体向有关部门反应情况，最好是能找环保局，具体由他们解决，我们只能给你出警，只能是治标不治本，你如果继续找我们，我们还会继续为你出警，但是从根本上不能解决问题，你懂吗，要想彻底解决问题，只能找环保局，你懂吧。”

我对她说：“我现在正在广陵区环保局的走廊里，我就是来找环保局的。”

她说：“对，你找对了地方，要好好对他们说出你的情况，不要跟他们吵，也不要跟他们闹，具体给他们反应问题。”

我说：“谢谢。”

女警察在电话里问：“他们的出警情况好吗？”

我说：“他们出警很好，我每次都给他们点赞，我还会在手机的信息中为他们点赞的。”

“谢谢你。”女警察在手机中说完，挂断了手机。

满怀沮丧的我来到广陵区环境执法大队办公室，坐在办公桌前的还是那位稍瘦的执班男青年，我催问他：“我问你，我投诉365发羊财烀羊肉火锅店扰民的噪声和油烟为什么还没有见人去执法？噪音太大了，声音响的我们家人吃不消，家中窗子关起来都挡不住油烟，真的受不了，他家的冰柜噪音、电流电容噪声24小时都在响，真是受不了了，请你们无任如何帮助。”

稍瘦执班男青年抬起头，对我看着回答：“已经定下来了，这个星期五去。”

“请你们无论如何快点，请你帮忙催促一下好吗。谢谢你。”我看着他，对他说。

男青年对我微笑着说：“我会催促他们的，不用谢。”