张骏郑重其事的在本子上记下。
“这两天还有什么事?”
“程鹏来过一次,闲聊中说他们最近的主要任务就是严打县里的流氓混混,尤其是跟乔四有关系的更是重点照顾,每天都有三五个公安中午来店里吃麻辣烫,有他们在,什么牛鬼蛇神都不敢来找茬,其他的就没什么了。”
方亭序笑而不语。
表面上是程鹏在闲聊,实际上是希望自己能把这话传到苏万里耳朵里,增加点好印象。
“在说说店里,你觉得现在我们还缺什么?”
方亭序的话带着几分拷问的意思,张骏瞬间严肃起来,打开本子说了几点问题。
能看出来,张骏是真心在办事。
方亭序递给他一根烟笑道:“你说的不错,但都是一些小问题,但要想让海上捞麻辣烫出名,我们必须要打出自己的特点,以后才能更好的发展。”
“老板,我们的麻辣烫好吃,这难道还不算特点?”张骏不理解。
“这也算一个,但在我看来,没有永远美味的东西,哪怕是熊掌鲍鱼,天天吃也会腻烦,所以食物好吃只能算是锦上添花,我们还要深挖服务这个点。”
张骏一脸认真听课的模样,手上动个不停,不放过方亭序的每一句话。
“你记住,客人花钱来吃饭,一方面吃的是食物美味,另一方面吃的是我们的服务,像国营饭店那种爱搭不理的现象一定要在我们店杜绝,想要生存下去,必须态度要好,有什么不满意的地方要多赔笑脸,你这个经理尤为重要,宾至如归这四个字,一定要成为我们海上捞饭店的招牌。”
“去买一些山楂之类的干果,让等待的客人嘴里别闲着,提前多吃点开开胃,说不定还能多吃俩馒头,诸如此类,你自己去想。”
“告诉他们,不要嫌烦,不要嫌累,我给他们的工资是普通服务员的双倍,自然要求也多,总之一句话,服务高于一切。”
张骏全部记下,越发觉得方亭序说的很有道理。
正聊着,丁槐花敲门道:“老板,程鹏同志来了,想要见您。”