白棠在一边吸溜着果汁，听到周静的话，也赞同的点点头。那傻乎乎的模样看的经理头疼不已。这小姑奶奶就别跟着掺乎了，你以为自己只是个附和的？其实你才是主力……

经理没急着回话，而是先给周静把茶重新填满，又嘱咐人给白棠去拿一杯新果汁。这才坐下神色郑重的回复周静。

“女士，对于今天的事情我们深感抱歉，虽然是品牌柜姐素质不佳，但我们商场也有监管不力的责任。”

周静听了点点头，这才是处理事情该有的态度，有责任就担着，总是想要推脱就没意思了。

“刚才我和上层沟通过，处理方案也敲定了，您听一下，如果有不满意的我们再商量。”

周静没吭声，只是示意他继续说。

“店铺那边，通过我们和品牌方沟通，品牌方决定开除店内当时在场的所有工作人员，在新的工作人员培训完成前，店铺暂时关停。”

“至于主要的责任人员，当时的过错方柜姐和门店店长，除了开除之外，还会在行业内封杀，永不录用。且如果挨打的柜姐要追究责任的话，品牌方会一力承担，不会麻烦到你们。”

“同时赠送你们品牌VIP身份，终身购物享有八五折优惠。”

“至于商场方面，首先当时在场的安保人员，因未查明事实就偏听偏信，统一处罚三个月工资，且重新进行培训。然后由我代表商场对你们表示深厚的歉意，作为补偿，赠送五十万的代金券和SKP终身VIP身份。”说罢经理站起身，认真的向白棠鞠躬表达歉意。

周静点点头，这才是应该有的道歉方式和处理事情的态度，而不是含含糊糊的搅混水想要糊弄过去。SKP不愧是国内顶级的大商场，这样的处理方式让周静很满意。