“宋小姐,我代替我的员工向你道歉。一点儿误会而已,我们温泉会馆是绝对不会拿烂掉的水果,给客人吃的。”
宋云奈的脸色白了白,她不是为了吃水果,只是单纯的心情不好,没有童暖晚的出场,安向北连理都不会理她。
可这么认输,岂不是很没面子。
“你们服务的质量很差,客人说水果可能是烂掉的,你们就拿着水果,来客房里切。只想让顾客亲眼看着自己有多么无理取闹吗?”
“客人质疑,我们应该澄清,难道我们不需要澄清吗?”
“你……”宋云奈杏眼怒瞪,脸庞绯红,喘着粗气,无言以对。
“宋小姐,我个人送您一份咖啡套餐,来解释我们之间的误会。”
“咖啡套餐?我是乞丐吗?还是在你眼里顾客提意见,就是为了你的咖啡套餐。”
“那宋小姐您说该怎么办?”
宋云奈昂起头,像一只胜利的公鸡,迈着台步,走到童暖晨面前。
“你是经理,你的服务员犯错,肯定是你没有带好团队,所以错在你。”
“宋小姐,那我个人向你道歉,你看可以吗?”
“你怎么道歉?”
童暖晨向后退了一步,身体九十度弯曲。
“宋小姐,抱歉,给您带来了不好的体验。”
童暖晨刚要抬起身的时候,被宋云奈按住了肩膀。
“我原谅你了吗?你可以起来了吗?”宋云奈把脸伸到童暖晨的耳边。
“宋小姐,你有什么要求请说?我们一定努力弥补我们的错误。”
宋云奈挑挑眉,刚要说什么,被一阵鼓掌的声音打断。