“对不起,姚总经理,刚才都是我小肚鸡肠,没有容人之量,妒忌你空降抢走了总经理之位,我现在真诚地向你道歉,还希望你大人有大量,原谅我这一次,我以后再也不敢了。”
这位老员工不仅红了眼眶,连说话时都是抽抽噎噎的,看得出来他对于姚乐的道歉是非常真诚的。
姚乐却神经大条地呵呵笑道:
“有磨合和冲突都是人之常情,我们出来上班都是为了赚钱,而不是为了斗气,这就这么点事,且就让它过去吧。”
“我现阶段在实习期,需要大家的多多指导,我要是有何不足之处,也希望大家可以直接指出来,共同努力一起成长。”
在顿了顿后,姚乐又变得一脸严肃地道:
“天香楼在短短半个月时间里,就抢走了大部分的市场份额,我们的当务之急就是要站稳脚跟,维护住老客户。
同时竞争对手的成功并非偶然,我们需要学习其优点,同时找出自己的不足,只有这样才能重新赢回消费者的心。”
姚乐的笑声是那么的自然率真,其建议和策略也很贴切现实,她的大度与专业,让其他员工听了都要感到无地自容。
一众员工面色凝重,愧疚之情溢于言表,他们都学着第一位老员工般,深深地鞠下一躬,纷纷表达出自己的诚意与悔过。
“姚经理年纪轻轻就拥有如此心胸,以后必然前途无量。”
“跟着姚经理混,我们以后想过不上好日子都难了!”
“让我们都以最热烈的掌声来欢迎姚经理!”
“欢迎欢迎、热烈欢迎……”
现场响起了排山倒海般的鼓掌声和欢笑声,这无疑就是代表着姚乐已经成功地融入了员工们的心里,她感到非常开心,由于过分激动脸色还变得一片通红。
林小旭和沈玉莲在对视一眼后,也各自感到很欣慰,姚乐身上是有几把刷子在的,凭着一根巧舌就收服了这群善妒的员工,并且收获了员工发自内心的忠诚。
连带林小旭都不带受到质疑,被员工全心全意地接受了!
过了些时候,陆陆续续就走入了二三十位的老顾客,他们基本都是一个圈子的,大多都是相互认识,从下车开始就笑着打招呼和吹嘘吹擂。
因为这些顾客的到来,饭店的冷清和寂寥也被打破,一股热闹气息悄然弥漫开来,久违的欢声笑语让整个餐厅都充满了生机与活力。
一众员工最为激动,有顾客光顾,那么就可以证明饭店并没有被天香楼逼的走投无路,他们这些底层的员工终于都可以保住饭碗了。
“都别发愣了,都给我招呼客人去。”
这些老顾客都是沈玉莲挨个打电话,打着齐向福和饭店的温情牌,给请过来的。
毕竟齐向福在位时,确实在饭菜酒水服务上严格把关,很多顾客都是念旧情的,又是怀念飞天太白酒,以及来自桃源村的各种家禽水产果蔬,所以沈玉莲一打电话,他们就没有推脱,都说明了会在饭店重开时过来光顾撑场子。
听着沈玉莲的话,一众员工逐渐缓过神来,他们脸上挂满了笑容迎了上去,为客人们提供着热情周到的服务。m.81book.com
“李总,欢迎光临啊,这边有请……”