挥了挥手，杨辰让门口的把横幅撤了。　　“行，我给你面子，谈一谈。”　　杨辰看向店长，启动脑海中的字幕系统，选择分析功能，他要看看这个店长的信息，以及有几分诚意。　　知已知彼，才能进退有度。　　随即，店长的一侧，跳出几行字幕。　　【金中强，男，42岁，星沙市龙锦华瑞奔驰4S店总经理，维修工出身，社会关系一般，略强于普通人。】　　【性格谨慎，油滑，善于见风使舵，欺软怕硬】　　【此次事故车，是他在4S店工作的小舅子擅自开出去在白云路被追尾所致，他瞒天过海，老板并不知情。】　　【他的态度是最多退购车款】　　看完这些字幕，杨辰心中有底了。　　好家伙，原来是你小舅子闯得祸，老板并不知情，要是知道了，你他妈得吃不了兜着走。　　“杨先生，检测报告我看过了，我们有一定的责任。”　　“其实我们也是受害者！”　　“我们根本不知道这是一辆事故车，否则绝对不会把它当成新车卖给客户。”　　“开门做生意，讲究的就是一个诚信！”　　“我们这么大的店，没必要，也不可能去做这种有损品牌，有损公司形象的事情。”　　“所以请你相信我，我们其实和你一样，都是受害者！”　　休息区，金店长和销售经理一样，上来还是老一套：推卸责任。　　只是这一次，没有之前那么强硬了。　　杨辰冷笑一声，一副洞悉一切的样子：“你们根本不知道这是一辆事故车？你小舅子也在这里上班对吧？”　　“把他找过来问一问，看他知道不知道呗。”　　此话一出，金店长眼神便是一凛。　　“他，他今天休息，不在。”　　金店长目光闪躲，不自在的说道。　　“那行吧，你们老板在不在？要不我还是找你们老板谈吧，我相信你们老板一定会给我一个满意的答复。”　　此话一出，金店长明显有点慌乱。　　“杨先生，我们老板很忙，全世界到处飞，很少来店里，还是我来谈吧，我可以全权做主的。”　　“好，你说，我这件事怎么处理？”　　金店长沉吟了片刻，正色道：“杨先生，我们也是受害者，不过本着消费者至上的原刚，为了不给你造成损失......”　　“我做主，把购车款项全额退还给伱。”　　“或者给您换一辆同配置同型号的新车，你看可以不可以？”　　金店长态度很诚悬。　　一副息事宁人，自己吃亏的样子。　　杨辰摆了摆手。　　不同意。　　如果你真不知道，或许还情有可原。　　你他妈到现在还嘴硬，必须给你们一个教训。　　“杨先生，我们也是打工的，这件事，我们验车时没注意，也确定有一定的责任，如果非要追究的话，我们赔不起啊！”　　见杨辰不为所动，金店长开始卖惨了。　　如果一开始4S店就能好好谈，表示诚意，他心一软，说不定就不为难他们了。　　现在嘛。　　迟了。　　卖惨？　　我又不是华国好声音的导师，卖惨无效。　　“既然你们不知道，那就跟你们无关，反正赔不起，就由你们公司赔。”杨辰道。　　“杨先生，做人没有必要这样，会吃亏的。”