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第274章 问道骆冰

于是,唐科又开始向骆冰请教,问了很多关于电销的专业知识。

李清说过,骆冰的电销能力,是整个恒域金服最拔尖的人,目前绝对没有之一,可见她有多厉害。

不过,说到打电销,骆冰也有一种茶壶里煮饺子有货倒不出的感觉。

“电销怎么说,说来说去就是那几个步骤,问候、自我介绍、开场白、产品介绍、异议处理、促使成交、售后服务等七个环节,应该说,做过的都懂。”

“可是,真要把每个环节都做好,我认为真的很难。说起来难,做起来更难。比如自我介绍,里面就包含着很大的学问,因为打电销,客户根本没有耐心多听咱们说话,要做好开场白就不容易。”

唐科点点头,感同身受。

他知道,很多客户经理才开口说完问候语,客户就挂掉电话了,更多的是没有听完自我介绍,然后“啪”一声挂掉。

“骆姐,你一般怎么自我介绍?”唐科笑问道,真心要取经。

“我一般分两种,熟拜和陌拜,熟拜就比较自然,告诉客户自己是什么时候给他打过电话的某某,顺便可以根据当时电话另一端的气场,适当的说一些加深印象的话,或者开开玩笑。”

“假如是陌拜,那我习惯说,’我叫骆冰,骆驼的骆,冰清玉洁的冰’,或者’李冰冰的冰’,这句话一出口,很多男老板都喜欢搭理几句,或者开开玩笑。”

“遇到这种人,那就要适可而止,既要满足对方开玩笑的需求,又要及时把话题掌控在自己手里,继续下面的内容。”

“……”

骆冰是唐科,也是知无不言,言无不尽,不管唐科提问什么,她都会用自己的经验和知识去回答。

有时候说得兴奋,连菜都忘记吃了。

唐科则及时做好服务工作,听到关键处,连虾子都帮骆冰剥得好好的。

他们边吃边聊,偶尔还小嘬一口白酒,时间倒也很快,一顿饭下来,唐科更绝受益匪浅,很多困扰他的细节问题,都被骆冰迎刃而解。

唐科在电销方面,也有一些心得和认知,所以很骆冰有很多共同语言,骆冰某些表达或者技巧,只要稍稍提出来,唐科大概就知道她的意思。

而唐科的很多疑问,也是骆冰曾经走过的老路,所以能轻松解答。

这种带着疑问、探讨式的提问,更能刺激骆冰的表达欲,唐科把它拿捏得很到位,因此骆冰聊得也很开心。

如果请教问题需要按请客的次数来衡量,唐科愿意连续请骆冰三个月!

不知不觉,两瓶白酒居然快被他俩喝完了!两人喝的量差不多,唐科感觉还好,好像是太投入倾听,把酒精给忽略了,竟然没醉。

骆冰也没醉,举手投足,甚至脸色都没有一丝改变。

唐科举着只有五分之一白酒的玻璃杯,呵呵笑道:“骆姐海量!要不,咱们再来一瓶,继续喝点?”

“算咯!”骆冰摇摇头,“再喝下去,我估计也得喝醉!你小子还说自己不行,好像也很厉害嘛。”

唐科摇摇头,“也不能再多了。”

这是真心话!

如果骆冰不尽兴,唐科可以陪她喝,但是不保证陪得好,估计要着灌醉。

接着,唐科又问道,“骆姐,我还想问你一个问题,你是怎么长期保持高度的工作热情的?竟然在公司干了那么多年,每天的工作负荷还那么大!”

“你这个问题问得好!”骆冰笑嘻嘻的说道,“做电销行业的,其实淘汰率很高,而且人员更新换代也快。”

……

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