说他她某次跟进一个客户，连续跟一周，但是某天上午打电话过去，对方表示对他们的方案不是很满意，准备下午去另外一个公司看看。

韩小燕立即告诉客户，说她正在客户公司附近，帮助另一家公司申请贷款，忙完就去对方公司坐一坐，看是哪里有问题。

对客户要求不多，给二十分钟时间。

这种情况下，客户通常不好意思拒绝，答应了她的要求。

其实，韩小燕还在公司。但是她不会放弃，直接搭快滴跑到客户公司，坐下来就开始谈。

最终在她专业的引导下，成功截胡。

韩小燕告诉唐科，“像这种客户，你一旦放到另一家中介手上去，他必死无疑！即使额度没有被那家中介申请下来，那客户的征信也花得不行，短期内很难申请贷款。”

“客户短期办不了贷款，相当于你又少一位意向客户。而且过了半年，你还可能面临同样的问题。”

“所以，一定要跟紧a级意向客户，快、狠、准的解决问题！”

说到b级客户，韩小燕建议三天联系一次，期间推送一两次产品大纲。产品大纲要编辑好，保证对标客户的条件和资质，千万不能牛头不对马嘴。

“客户明明没有表示没有纳税，你偏偏天天给他报税贷的方案，他不烦死你吗？这样做，客户会质疑你的专业性。”

韩小燕说道拓展客户，整个人的气质仿佛突然改变，与平常普通的家庭妇女形象判若两人。

c级意向客户，一周联系一次，发两三次微信，少发方案，多聊天。d级意向客户，半个月联系一次，偶尔发一发问候，当朋友相处，观察他的动态即可。

唐科还发现一个有意思的点，也是韩小燕与众不同的方法。

韩小燕每次跟客户通话，必须放着几张草稿纸，一边聊，一遍记录，等结束通话以后，她会把记录认真分析，选出一些有用信息登记如意向客户管理表，并且标注到某年某月某日某时。

聊天的信息，自然是越详细越好，但不需要无用的内容。

有时候再次给客户打电话，对方或许记不住她，或者她说过的话，韩小燕就会告诉对方，“某总，咱们是某年某月某日某时打的电话，当时您告诉我……”

精确到时间，准确的说出内容，客户即使想不起来，他也认为韩小燕大概是对的。

聊微信的内容，韩小燕也会做记录。

如此认真细致的方法，让唐科耳目一新。他虽然有意向客户管理表，但是管理得不够细，比较粗糙，和韩小燕比起来，简直不堪入目。

“燕姐，晚上让我请你吃个饭吧？真是听君一席话，胜读十年书！咱们待会儿边吃边聊。我感觉，自己需要向你学习的地方太多太多了，半个小时根本学不到什么。”唐科真心佩服韩小燕，感觉光是客户筛选和管理这一块，她就能秒杀自己。

遇到高手，打不赢就加入。

再说，他们还是同一个战壕里的队友，唐科必须借助韩小燕的知识，来提升总。

此时已到下班时间。

韩小燕一边收拾东西，一边说道：“谢谢你了，不过我家里还有小孩，她们天天盼着我回家呢。改天再慢慢交流，你要请客的话，中午也行啊！呵呵。”

唐科笑道：“也行，那咱们说好了就在明天，楼下的湘菜馆，我请大家一起吃饭。”

他说的大家，自然是指整个部门。

遇到韩小燕这种名师，一定要把握好，学一次不够，要多反复学习。毕竟，一次简单的分享，是很难把所有精髓都说到的。

唐科最近看了很多营销、说话之道和心理学方面的书籍，私底下也没少思考和琢磨，个人的甄别能力提升不少，知道谁是真的厉害，谁是菜鸟。

韩小燕，绝对是他抱大腿的对象。

……